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Calidad

En nuestro centro siempre hemos apostado por la calidad y la excelencia. Prueba de ello es haber obtenido tres certificados de calidad:

- Acreditación de Calidad Avanzada, otorgada por La Agencia de Calidad Sanitaria de Andalucía (Conserjería de Salud de la Junta de Andalucía).

- Certificación de Calidad ISO 9001:2008, concedida por SGS ICS Ibérica bajo acreditación ENAC para Diagnóstico médico oftalmológico, Cirugía de Oftalmología y Banco de Ojos.

- Acreditación QH de excelencia en la calidad asistencial y seguridad, del Instituto para el Desarrollo y la Integración de la Sanidad.

      

Derechos y deberes

Derechos de los usuarios:

- Al trato humano y atención médica sin discriminación alguna.

- A la información verbal o escrita de forma reglamentaria de todo lo relacionado con su proceso o a sus representantes legales, incluido el nombre del médico asignado.

- A la confidencialidad de toda la información (salvo exigencias legales).

-      A la intimidad y privacidad.

-      A que quede constancia por medio escrito o informático de su proceso y pruebas realizadas (historia clínica).

-      A acceder a su historia clínica mediante los procedimientos establecidos.

-      A presentar sugerencias, reclamaciones o quejas de forma verbal o escrita.

Deberes de los usuarios

- De colaborar con las normas de la institución.

- De cuidar las instalaciones.

- De responsabilizarse en el uso adecuado de las prestaciones ofrecidas por los servicios sanitarios.

- De tratar con respeto al personal y a los otros pacientes.

¿Podemos ayudarte? Siempre vamos a estar al otro lado cuando nos necesites.

Contacto Innova Ocular La Arruzafa 957 40 10 40

HorarioL-V 08:00h-22:00hS: 09:00h-14:00h

info@hospitalarruzafa.com

DIRECCIÓN Avda. La Arruzafa, 9, Córdoba

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